杨秀玲

• 1:菏泽学院图书馆

摘要(Abstract)：

以菏泽学院图书采购招标项目为例,运用顾客满意度原理对高校图书采购招标项目进行用户满意度评价研究,建立了一套科学合理的用户满意度评价体系,为高校进行图书采购招标项目用户满意度评价提供了科学的理论方法和量化依据.

关键词(KeyWords)： 图书采购招标项目;用户满意度评价;高校图书馆;高校管理

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 杨秀玲

DOI: 10.16393/j.cnki.37-1436/z.2015.02.021

参考文献(References)：

• [1]楚玉华.高校图书采购招标项目用户满意度研究[J].菏泽学院学报.2014,(4):132-135.
• [2]曲长生.图书馆中文图书采购招标书商评价体系研究[D].大连:大连理工大学,2007.
• [3]冯双玲.试论影响高校图书馆采购招标项目满意度的因素与对策[J].科技情报开发与经济,2011(6):126-129.
• [4]方勇.高校图书馆文献采购招标规范化研究[J].图书馆学研究,2007,(11):40-43.