孙继明

• 1:菏泽师专 山东菏泽 274015

摘要(Abstract)：

“全面质量管理”是工业发展中的一门现代化管理科学,其理论、观点与方法适用于各行各业,本文结合图书馆工作实际,阐述了“全面质量管理”在图书馆工作中的运行机制与执行情况,为提高图书馆工作质量和服务质量,作了有益的探讨。

关键词(KeyWords)： 图书馆;质量管理;TQC;PDCA循环法

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 孙继明

DOI: 10.16393/j.cnki.37-1436/z.1998.03.037

参考文献(References)：

• 1 郑有才,《档案工作全面质量管理》,北京:科学技术出版社,1991。
• 2(英)I·S·辛普森著,崔巍、崔岳译,《图书馆统计学基础》,北京:书目文献出版社,1987。
• 3 李祖富,QC小组活动的程序管理,质量管理,1984·2。